Решено
Похоже, что первоначальная транзакция, запрошенная через /getTransactions, отсутствует в masterchain (workchain=-1). Вы можете попробовать использовать /getBlockTransactions для поиска транзакции в базовой цепочке (workchain=0).
Сначала используйте /lookupBlock, чтобы найти номер блока, соответствующий времени транзакции в Unix, а затем используйте /getBlockTransactions для поиска транзакции в блоке с соответствующим порядковым номером в каждом сегменте.
В упомянутом конкретном случае транзакция была найдена в базовой цепочке (workchain=0, shard=-9223372036854775808, seqno=21407484). Стоит отметить, что мастерчейн и базовая цепочка являются отдельными блокчейнами в экосистеме TON, и не все транзакции будут проходить в мастерчейне.
Кроме того, что касается вопроса о том, почему в мастерчейне есть только один сегмент для любого seqno, это связано с тем, что мастерчейн имеет только один сегмент, в то время как базовая цепь имеет несколько сегментов.